Điều khoản sử dụng dịch vụ
Các điều kiện và điều khoản của BIOLAB
1. Người yêu cầu phân tích phải là
người không chịu sự quản thúc của pháp luật, có đầy đủ hành vi năng lực
để thực hiện yêu cầu phân tích cũng như tự chịu trách nhiệm về việc yêu
cầu phân tích của mình, sau đây gọi chung là “khách hàng”.
2. Tất cả các thông tin và tài liệu
được đăng tải trên các trang web BIOLAB chỉ là các thông tin chỉ dẫn.
Trang web của BIOLAB được xây dựng để được hỗ trợ tài liệu cho “khách
hàng” truy cập và là thông tin duy nhất. “Khách hàng” truy cập vào trang
web của BIOLAB cần chấp nhận các điều khoản và điều kiện của BIOLAB.
BIOLAB sẽ thường xuyên cập nhật các thông tin và tài liệu được đăng tải
để đảm bảo chúng là chính xác và đầy đủ. Tuy nhiên BIOLAB sẽ không có
trách nhiệm với các thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ được tìm
thấy trên trang web. Bảng giá có thể thay đổi mà không thông báo
trước.
3. 'Mẫu', 'mẫu ADN' hay “mẫu quan hệ
huyết thống cha con hoặc mẹ con” có nghĩa là các mẫu được thu dưới dạng
tăm bông thu mẫu từ tế bào niêm mạc miệng hoặc dưới bất kỳ hình thức mẫu
sinh học khác được chấp nhận bởi BIOLAB sẽ được dùng để phân tích
ADN. “Phân tích ADN”, “xét nghiệm ADN” hay “phân tích quan hệ huyết
thống” là đề cập đến tất cả mối quan hệ huyết thống nào cần phân tích
và được thực hiện bằng cách sử dụng mọi phương pháp phân tích di truyền
(hoặc xét nghiệm) mà gentis thấy là cần thiết.
4. BIOLAB sẽ chỉ tiến hành phân tích
ADN theo yêu cầu tự nguyện của “khách hàng” yêu cầu khi nhận được “Giấy
đề nghị phân tích ADN” với đầy đủ các thông tin cùng chữ ký của “khách
hàng” yêu cầu phân tích và nhận được thanh toán đủ số tiền lệ phí tương
ứng với yêu cầu dịch vụ phân tích. Ngoài ra, các mẫu nhận được phải được
đựng trong phong bì đã niêm phong của “khách hàng” đồng thời là người
trực tiếp ký đơn và đảm bảo rằng quá trình thu mẫu không bị lây nhiễm.
BIOLAB có quyền giữ lại các kết quả phân tích cho đến khi khách hàng
thanh toán đủ tiền.
5. Khách hàng phải chịu mọi chi phí
phát sinh trong quá trình chuyển tiền đến cho công ty BIOLAB như lệ phí
chuyển tiền của ngân hàng.
6. “Khách hàng” viết giấy đề nghị xác
nhận rằng họ có quyền hợp pháp với các mẫu cung cấp cho BIOLAB (Không có
sự cưỡng chế hay phạm pháp gì khi thu mẫu); “Khách hàng” nộp giấy đề
nghị phân tích ADN phải chấp nhận bồi thường cho bất kỳ tổn thất hoặc
thiệt hại mà BIOLAB phải chịu khi các mẫu có được không hợp pháp. Trừ
trường hợp lấy mẫu cưỡng chế khi có sự chỉ định của tòa án (trường hợp
này phải tuân thủ theo đúng trình tự và thủ tục tố tụng của pháp luật
đồng thời được sự chấp thuận của BIOLAB).
7. BIOLAB sẽ không hoàn lại lệ phí khi mẫu đã được phân tích.
8. BIOLAB không chịu trách nhiệm về lỗi
hoặc thiếu sót do thu mẫu của người gửi mẫu, và cũng không chịu trách
nhiệm cho việc thất lạc mẫu khi gửi qua bưu điện hay các dịch vụ chuyển
phát khác.
9. Trong trường hợp các mẫu gửi đến để
phân tích ADN không đầy đủ (thiếu, không đủ hoặc chất lượng mẫu kém),
BIOLAB có quyền yêu cầu thêm mẫu hoặc lấy lại mẫu.
10. Bất kỳ mẫu nào gửi đến BIOLAB để
phân tích ADN mà không có đầy đủ thông tin ghi trên phong bì hay Giấy đề
nghị phân tích ADN thì BIOLAB có quyền hủy bỏ và không bảo lưu.
11. BIOLAB sẽ chịu mọi trách nhiệm để
đảm bảo thời gian trả mẫu theo đúng yêu cầu dịch vụ, nhưng không chấp
nhận bất kỳ trách nhiệm nào về sự chậm trễ gây ra bởi một bên thứ ba.
12. BIOLAB sẽ chỉ thông báo các kết phân
tích cho người đã cung cấp các mẫu và hoàn thành mẫu Giấy đề nghị phân
tích ADN cùng chữ ký (hoặc đại diện hợp pháp). Kết quả phân tích được
gửi qua email hoặc thư bảo đảm.
13. Tất cả các mẫu sẽ bị hủy sau 3 tháng kể từ khi kết quả xét nghiệm đã được cung cấp cho các khách hàng đăng ký.
14. Bất cứ yêu cầu bồi thường về những
thiệt hại cho khác hàng (do bỏ sót mẫu hoặc sơ suất do bất kì lý do
gì) phải được giới hạn trong trị giá 15.000.000 VND (Mười lăm triệu đồng
chẵn) đối với từng yêu cầu xét nghiệm. Các yêu cầu bồi thường sẽ
không được chấp nhận khi đơn khiếu nại được gửi đến sau 3 tháng kể từ
ngày trả kết quả phân tích.
15. Thông tin khách hàng được bảo mật
tuyệt đối bằng mã code lưu trên hệ thống server, chỉ có người đứng tên
xét nghiệm mới có thể biết kết quả. Chúng tôi cam kết không tiết lộ bất
kỳ thông tin cá nhân cũng như các kết quả của khách hàng với bên thứ ba,
trừ trường hợp có yêu cầu của các cơ quan có thẩm quyền.